Bakkal Online büyümeye devam ediyor
Yıllar önce başlayan online alışveriş pazarı büyümeye devam ediyor. Alışverişe zaman ayıramayan insanlar ihtiyaçlarını online satış yapan güvenli sitelerden yapıyor. Osman Talip ve ortağı pandemi dönemi kurdukları sistem ile ihtiyaca cevap veriyor. Genç girişimcilerimize hedefleri ve hayallerini sorduk.
Osman Talip Bey, www.bakkal-online.com/ Alışveriş sitesi ne zaman ve niçin kuruldu?
Şirketimiz, 2021 yılında kuruldu. Bakkal Online'ı ortaklarımızla birlikte kurma sebebimiz, o dönemdeki korona mağduru insanların evlerinden rahatlıkla gıda, içecek, kozmetik, kişisel bakım ve hijyen ürünlerini temin edebilmelerini sağlamaktı. Evlerinden çıkmadan, park yeri aramadan, hava şartlarından etkilenmeden ve ailelerine zaman ayırma zorunluluğundan bağımsız bir şekilde alışveriş yapabilmelerini amaçlayarak kurulmuştur.
Müşterilerimiz şu an siparişlerini hem web sitemiz olan www.bakkal-online.com üzerinden hem de kendi mobil uygulamamız aracılığıyla kolaylıkla gerçekleştirebiliyorlar. Uygulamamız, iOS ve Android işletim sistemine sahip telefonlara indirilip kullanılabiliyor.
Uygulamamızı indirmiş olan müşterilerimize kısa süre içinde indirimler, indirim kodları, tüm yeniliklerimiz ve kampanyalarımıza erişim imkânı sunuyoruz.
Alışveriş için markete gitmeye vakti olmayanlar sizden sipariş verdiklerinde paketleri kaç gün sonra kendilerine ulaşıyor?
Müşterilerimiz genellikle 25-55 yaş arası bay ve bayanlardan oluşmaktadır. Bu müşterilerimiz, yakınlarında Türk süpermarketlerinin olmaması, istedikleri ürünleri bulamama sorunu, çalışan çiftlerin yoğun iş temposu ve zaman kısıtlamaları, araçları veya diğer ulaşım imkanları olmaması gibi durumlarla karşı karşıyadır.
Ekibimizle birlikte müşterilerimize 2-4 iş günü içinde teslimat garantisi sunuyoruz. Ancak genellikle siparişlerimiz çok daha hızlı bir şekilde, hatta bazen ertesi gün müşterilerimize ulaşmaktadır.
Sitenize baktığımızda birçok ürün var. Bunların tamamı marka ürünler. Bozulma veya kırılma olmaması için nasıl bir paketleme sisteminiz var?
Ürün portföyümüzde genellikle tanınmış markalar ve insanların bildiği ürünler bulunmaktadır. Örneğin Eyüp Sabri Tuncer, Muratbey Peynirleri, DURU ürünleri, Abdurrahman Tatlıcı gibi markaların Avrupa online satış haklarına sahibiz.
Ürün portföyümüz yaklaşık olarak 1.800-1.900 adet çeşitli ürünü kapsamaktadır.
Yeni iş ortakları ile daha da büyümeye ve ürün skalamızı genişletmeyi planlıyoruz.
Paketleme sistemimizde, örneğin sucuk, peynir ve süt ürünleri gibi ürünleri Almanya'nın soğuk zincir kanunlarına uygun olarak gönderiyoruz. Bu sayede müşterilerimize taze ve soğuk ürünler ulaştırılmaktadır.
Müşterilerimizin isteği üzere yakın zaman içerisinde portfolyomuza taze meyve ve sebze ürünleri de kattık.
Almanya'nın her tarafına ürün gönderebiliyor musunuz? Almanya dışına servisiniz var mı?
Evet, müşteri siparişlerini Almanya'nın her bölgesine ve çeşitli Avrupa ülkelerine ürün gönderimi yapıyoruz.
Müşterileriniz ödemeyi nasıl yapıyor?
Müşterilerimize 10'dan fazla ödeme seçeneği sunmaktayız. Örneğin, PayPal, Klarna, kredi kartı gibi çeşitli ödeme yöntemleri müşterilerimizin kullanımına açıktır. Bu sayede müşterilerimiz tercih ettikleri ödeme yöntemini kolaylıkla seçebilirler.
